9月4日字节开赴点旗下飞书发布会现场，飞书CEO谢欣暗示飞书仍处于损失气象，但正昭着收窄。
谢欣称，飞书2023年ARR（年度常常性收入）达2亿好意思元，预测2024年将稀奇 3亿好意思元。此前飞书暴露2022年ARR达1亿好意思元，较2021年增长2.7倍。
谢欣对记者暗示，国内SaaS行业增长速率中等向好。付费难、模样制等千里疴捏续多年，谢欣觉得企业如若找准用户痛点，不惊惧把业务作念散，会有客户安靖付费。国内SaaS不需要完满复制好意思国模式，后者找到任何一个客户痛点皆能收到钱，因此在谢欣的视角下，国产SaaS濒临的最大挑战依然客户的付费意愿问题，该民风的培养还处于爬坡阶段。
至于SaaS行业多年存在的模样制问题，谢欣暗示，一方面，飞书居品本人即是标品。另一方面，如若客户有明确的普适性需求，飞书会与客户共创；如若该需求止境“个性化”，飞书或灵通API接口接入第三方，或径直拒却。
这也触及飞书里面窥察的另一磋磨——NDR（Net Dollar Retention翁雨澄 肛交，收入留存)。谢欣称，飞书宽泛获客手脚中有些政策已不再作念，即是因为NDR太差。
AI是本年SaaS厂商说起颇多的要津词，关于SaaS与AI的和会，谢欣暗示，曩昔一年，AI行业处在不断迭代普及的经由中，但2023年的AI行业有些过于“上面”，本色落地并莫得完毕预期中那么好的效力。
此前北森贯串独创东谈主、CEO纪伟国对话崔牛会独创东谈主、CEO崔强时也暗示，大模子不断演变，现时仅仅早期阶段。AI转变究竟能为客户创造多大生意价值，当下不太好判断，因为真的的限度化罗致需要一段时候考据。因此，如若SaaS厂商现阶段思用大模子赚好多钱，当下不太施行。
同期，谢欣觉得现时AI在To B界限远未达到爆发的时候点，粗俗还需五年时候，在这个时候内，从业者需要把每款居品作念到极致。
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吕倩
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